Posso devolver os itens encomendados separadamente na mesma encomenda?

ATUALIZADO : 18/10/2019 09.46 PM

Absolutamente sim! Isso ajudará você a economizar tempo e dinheiro. No entanto, antes de devolver os itens, observe as seguintes informações:


1. Todos os itens devem ser itens retornáveis

2. Diga-nos o número de SKU de todos os itens que precisam retornar e os diferentes números de pedido, para que possamos registrá-lo em primeiro lugar

3. Motivo devolvido

4. Todos os itens de devolução devem ser colocados nas embalagens originais com o código de barras correto


Depois de confirmarmos tudo acima, autorizaremos o retorno e enviaremos as informações relacionadas aos clientes. Além disso, quando os clientes devolvem o pacote, será muito apreciado que eles possam imprimir o anexo da etiqueta de devolução para todos os pedidos devolvidos e depois colocá-los no pacote de devolução.


Para clientes dos Estados Unidos e da Austrália, além de anexar uma etiqueta de devolução pré-paga na embalagem externa, as etiquetas de devolução pré-paga dos outros pedidos também precisam ser colocadas na embalagem.


Se o requisito acima não puder ser atendido, o reembolso ou troca não poderá ser operado sem problemas.


Aqui estão as entradas de serviço: Messenger / Live chat / Email / Call us (00852-21364966).


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