Indirizzo di ritorno

Aggiornato : 18/10/2019 09.19 PM

I clienti possono contattare Yoin per applicare il reso entro 30 giorni dalla data degli articoli ricevuti, ad eccezione degli articoli non restituibili.


Per l'indirizzo di ritorno, Yoins offre 5 magazzini per la restituzione degli articoli. Una volta che la richiesta di reso è stata approvata da Yoins, un'e-mail con l'indirizzo di ritorno e le istruzioni di reso verranno inviate al tuo indirizzo e-mail registrato di Yoins.


Per i clienti degli Stati Uniti, siamo lieti di annunciare che è possibile applicare la restituzione gratuita con etichette di spedizione prepagate.


Per i clienti canadesi, è possibile restituire il pacco al magazzino di Yoins negli Stati Uniti, ma si ricorda che i clienti dovranno sostenere le spese di spedizione per la restituzione una volta avvenuta la restituzione, tranne per il fatto che Yoins ha inviato articoli errati o difettosi.


Per i clienti del Regno Unito, dal 26 ottobre 2018, è possibile restituire il pacco al magazzino di Yoins UK, ma si ricorda che i clienti dovranno sostenere le spese di spedizione per la restituzione una volta avvenuta la restituzione, tranne per il fatto che Yoins ha inviato articoli errati o difettosi.


Per i clienti europei (eccetto i clienti del Regno Unito), dall'8 novembre 2018, è possibile restituire il pacco al magazzino di Yoins France, ma si ricorda che i clienti dovranno sostenere le spese di spedizione per la restituzione una volta avvenuta la restituzione, tranne per il fatto che Yoins ha inviato articoli errati o difettosi.


Per i clienti australiani, dal 27 agosto 2019, puoi usufruire del reso gratuito con le etichette di spedizione prepagate al magazzino australiano di Yoins.


Per i clienti di altri paesi, dovrai comunque restituire il pacco al magazzino di Yoins in Cina. Si prega di notare che i clienti dovranno sostenere le spese di spedizione per la restituzione una volta avvenuta la restituzione, tranne per il fatto che Yoins ha inviato articoli errati o difettosi.


Poiché gli ordini internazionali hanno una diversa procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail prima di iniziare un reso. Il nostro rappresentante del servizio clienti ti risponderà entro 24 ore.


Si consiglia di inviare tutti i resi tramite una spedizione tracciabile. Conservare il numero di tracciabilità del reso e la ricevuta del reso per assicurarsi che il pacco venga restituito al nostro magazzino. Yoins.com non accetta resi C.O.D. (Contrassegno).


Appunti:

1. Prima di restituire qualsiasi articolo, ti preghiamo di contattarci in primo luogo in modo che possiamo aiutarti e fornire le istruzioni per la restituzione.

2. Si prega di notare che gli articoli devono essere restituiti con tutti i tag del codice a barre intatti. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, non utilizzati, non lavati e inseriti negli imballi originali con il codice a barre corretto.

3. Qualsiasi paio di scarpe restituite a Yoin non deve essere indossato e deve essere restituito anche nella loro scatola originale.

4. Restituire solo gli articoli che sono stati approvati dal nostro servizio clienti ed evitare di restituire più articoli o meno articoli prima di fornirci le nuove informazioni di reso.

5. Se si desidera restituire gli articoli di più ordini in un unico pacco, stampare l'allegato dell'etichetta di reso per tutti gli ordini restituiti, quindi inserirli nel pacco di reso.


Per i clienti degli Stati Uniti e dell'Australia, oltre ad applicare l'etichetta di reso prepagata sul pacco esterno, anche le etichette di reso prepagate degli altri ordini devono essere inserite nel pacco.


Se il requisito di cui sopra non può essere soddisfatto, il rimborso o lo scambio non possono essere gestiti senza problemi.


Ecco gli ingressi del servizio: Messenger / Live chat / Email / Chiamaci (00852-21364966).


DOMANDE RELATIVE

Per post vendita e altre domande.

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